15:30 / Eni: gas e luce incontra in Veneto rappresentanti territoriali consumatori
Roma, 11 ott. (AdnKronos) – Eni gas e luce ha incontrato oggi a Mestre i rappresentanti nazionali e territoriali delle Associazioni dei Consumatori riconosciute dal Cncu (Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti). Durante l’incontro, si legge in una nota, sono stati analizzati diversi aspetti relativi ai servizi di fornitura di energia elettrica e gas: la televendita, con un approfondimento sull’attività e sui controlli messi a punto dalla Società per indirizzare e monitorare i propri partner commerciali (agenzie); la gestione del cliente attraverso l’approccio multicanale telefonico (call center) e digitale (sito web, chat e app); i servizi innovativi per l’efficienza energetica della casa con la presentazione della piattaforma “Genius”, il suggeritore personale per utilizzare al meglio l’energia consumando di meno.
